网络可用性监控系统通常是应用程序出现故障时的第一道防线。IT组织的各个团队免不了在出事时互相推委责任，这时网络可用性监控系统就是一个必不可少的工具。

事实上，只要部署了正确的系统，这种推卸责任的现象甚至都不可能再出现。这种可用性监控工具有完备的警报和错误隔离功能。拥有这种工具，网络团队就可以提前处理服务问题。

网络可用性监控系统市场中有各种各样的产品，既有只支持有限功能和规模的开源工具，也有来自IBM和惠普等大型企业IT管理供应商的大型企业产品。在购买监控系统时，采购团队必须将企业需求与各种产品的网络监控特性。

在收集供应商的征询方案（RFP）时，有几点是必须考虑的：方便部署、可用性、兼容现有基础架构、可扩展性及与大量IT管理工具的集成支持。

部署模式

在考虑网络可用性监控系统的部署方式时，第一个问题是了解清楚授权模式。不同供应商的授权方式大相径庭。有一些按照不同的监控功能来销售许可证，而其他一些则按照企业需要管理的设备或逻辑对象的数量来收费。一定要仔细检查他们的授权方式，以确定系统的使用成本及维护难度。

下一个要注意的问题是实际部署模式。采购团队应该弄清楚供应商是否提供了关于系统配置的最佳实践指导。此外，有一些监控系统是独立部署的软件包，而另一些则要求单独安装各个组件，其中包括数据库、检测系统、分析引擎和前端控制台。通常，如果供应商的产品部署中包含多个组件，那么就会采用后一种部署方式，以实现最大的可扩展性和灵活性，但是这种方法也会给某些企业增加额外的复杂性。

易用性

采购团队应该确保网络可用性监控系统的现有需求能够保证所选择的系统能够高效地运行。但是现实并非总是如此。企业管理协会的研究表明，企业中存在大量中看不中用的存架软件——即一些耗费时间且成本昂贵的工具软件。

管理控制台是网络人员要评估的一个最重要的网络监控系统特性。系统上是否有面向典型用户的合理图表功能？命令是否足够简单？相关人员需要经过多少的培训才能学会使用系统？在这种情况下，通过一次概念验证过程，让网络管理人员真实地体验这个系统，能够帮助保证系统的顺利使用并为企业产生价值。